Algemene voorwaarden

Identiteit van de verkoper

Naam onderneming: Roats
Rechtsvorm: eenmanszaak
Maatschappelijke zetel: Koning Boudewijnlaan 13, 3621 Lanaken, België
Ondernemingsnummer (KBO): 1019513748
E-mailadres: info@roats.be
Website: www.roats.be

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Roats en de klant via www.roats.be.

Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.

Aanbod en bestellingen

Roats biedt vers bereide overnight oats aan via haar webshop.
Elk product is met zorg samengesteld en tijdelijk beperkt beschikbaar.
De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van een orderbevestiging via e-mail.

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
Verzendkosten:
- Binnen Lanaken: €1 per bestelling
- Buiten Lanaken: geen levering; de klant dient de bestelling zelf op te halen.

Betaling

Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethoden op de webshop (bijv. Bancontact, Payconiq, overschrijving…).
Bestellingen worden pas voorbereid na ontvangst van betaling.

Levering en afhaling

Levering binnen Lanaken: aan huis, voor €1 per bestelling.
Afhaling: voor klanten buiten Lanaken, enkel mogelijk op afspraak.
Roats garandeert levering op het afgesproken tijdslot, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar wil.

Geen herroepingsrecht

Gezien het bederfelijke karakter van verse voeding is het herroepingsrecht niet van toepassing (Wetboek Economisch Recht, Boek VI, art. 53, 4°).

Bestellingen zijn bindend en kunnen niet worden geannuleerd na betaling, tenzij Roats hier uitdrukkelijk mee instemt.

Klachten en garantie

Klachten over de bestelling dienen binnen 24 uur na levering/afhaling gemeld te worden via info@roats.be.
Indien een product niet voldoet aan de verwachtingen of bij vergissingen, zoekt Roats samen met de klant naar een gepaste oplossing.

Aansprakelijkheid

Roats is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of bewaring van de producten.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van leveringsinformatie.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Roats bevoegd.
Klachten kunnen ook worden ingediend via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wijzigingen in de voorwaarden

Roats behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen. De versie die van kracht is op het moment van bestelling blijft van toepassing.